Gestione resi e garanzia
Ai sensi e per gli effetti della Direttiva europea 44/99/CE e del Decreto legislativo n. 206/2005 (Codice del consumo), il Venditore garantisce al Consumatore che i Prodotti saranno privi di difetti di realizzazione e del materiale, nonché conformi alle descrizioni pubblicate sul Sito, per un periodo di 12 MESI dalla data di consegna dei Prodotti al Consumatore. Per i prodotti realizzati a mano, una certa variabilità nelle caratteristiche degli stessi è connaturata al processo manifatturiero e va considerata un pregio. È esclusa l’applicazione di qualsiasi garanzia in caso di utilizzo o lavaggio del Prodotto non conforme a quello proprio del Prodotto e alle istruzioni/avvertenze in merito fornite dal Venditore e/o dal Titolare, ovvero riportate nella documentazione illustrativa di riferimento, nei cartellini o nelle etichette.
Per poter procedere al reso è possibile inviare un'email a customercare@rangoniatelier.com, indicando il codice dell'ordine, nome e cognome e un riferimento per essere contattati.
Le spese di recessione sono a carico del cliente, che dovrà spedire a sue spese il prodotto acquistato presso Atelier Rangoni Kilis Via Maggio 51R - 50125 Firenze
Altresì è possibile procedere al Reso, facendo login con le proprie credenziali, accedendo all'area cliente del Sito e selezionando Storico Ordini.
Selezionato l'ordine per il quale si vuole procedere al recesso, selezionare l'articolo nell'apposita lista e confermare il reso del prodotto.
Per maggiori dettagli consultare i Termini e Condizioni Generali di Vendita pt. 8-9-10
